1. Información General
TechnoChile SpA, con domicilio en Av. Providencia 1234, Santiago, Chile, en adelante "TechnoChile", "nosotros" o "la empresa", respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios educativos y sitio web.
2. Datos que Recopilamos
2.1 Información que nos proporcionas directamente:
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono, dirección)
- Información académica y profesional relevante
- Consultas y comunicaciones que nos envías
- Información de inscripción y pago para nuestros cursos
- Testimonios y feedback cuando nos los proporcionas voluntariamente
2.2 Información recopilada automáticamente:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Información del navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares
3. Cómo Utilizamos tus Datos
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:
- Prestación de servicios educativos: Gestionar inscripciones, impartir cursos, emitir certificados
- Comunicación: Responder consultas, enviar información sobre cursos y actualizaciones
- Mejora de servicios: Analizar el uso del sitio web y optimizar la experiencia del usuario
- Marketing: Enviar información sobre nuevos cursos y contenido relevante (solo con tu consentimiento)
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias
4. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tus datos personales basándonos en:
- Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento explícito
- Ejecución contractual: Para cumplir con nuestros servicios educativos
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo
- Obligación legal: Para cumplir con requerimientos legales
5. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios (hosting, procesamiento de pagos)
- Requisitos legales: Cuando la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos legales
- Empresas asociadas: Para la bolsa de trabajo (solo con tu consentimiento explícito)
- Transferencia de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Acceso restringido a datos personales por parte del personal autorizado
- Auditorías regulares de seguridad
- Sistemas de backup y recuperación de datos
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, o según lo requiera la ley chilena. Los períodos de retención específicos son:
- Datos de estudiantes activos: Durante la duración del curso y hasta 7 años después
- Datos de consultas: Hasta 2 años después de la última comunicación
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
8. Tus Derechos
De acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de Chile, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: [email protected]
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización". Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes contactarnos:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +56 2 2345 1289
- Dirección: Av. Providencia 1234, Santiago, Chile
12. Legislación Aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Chile, incluyendo la Ley 19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal y sus modificaciones. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de Santiago, Chile.